Frågor och svar

ALLMÄNT
Får vem som helst handla?
Ja, e-butiken är öppen för alla, men personer under 18 år måste ha målsmans tillstånd.

Varför använder ni er av Cookies?
Vi använder Cookies för att hålla koll på din inloggning samt ev. varor som du lagt i din kundvagn.

BETALNING/BESTÄLLNING
Visas priserna med eller utan moms?
Samtliga priser visas exklusive moms.

Måste jag skapa ett konto?
Ja, vid slutförande av beställning måste du skapa ett konto, på så sätt får du även koll på din orderhistorik.

Hur betalar jag?
Betalning sker via faktura efter sedvanlig kreditprövning.

LEVERANSER
Vilka regler gäller för era leveranser?
Vi levererar i enlighet med ALG 10, Tryck här för mer info.

Vad innebär de olika leveranserna?
Hämtas - Hämtas hos Henningsons i Borlänge, våran utlämning är bemannad vardagar 8-16.00, vid önskemål om annan tid, kontakta oss för överenskommelse.
Utkörning (Borlänge, Falun) - Vi kör ut med egen bil till adresser i Borlänge/Falun-området, utkörning sker i samband med våra ordinarie leveranser inom området.
Skickas till ditt ombud - Vi skickar till ditt närmaste utlämningsställe (sms-avisering)
Skickas till företagsadress - Vi skickar till en bemannad (vardagar 8-17) företagsadress.

Kan jag få en leverans hem till mig?
Skriv dina önskemål i kommentarsfältet så återkommer vi till dig med förslag på bästa lösning.

PRODUKTION
Vad ska jag tänka på när jag skapar en folder?
Oftast är det lättast att göra en folder som ett uppslag, dvs. att om slutformatet ska vara stående A5 så gör du 2 sidor som är liggande A4, på så sätt får du koll på hela trycksaken.

Vad ska jag tänka på när jag skapar en broschyr?
En broschyr ska göras sidvis i rätt format, alltså om du ska göra en 8-sidig broschyr så ska dokumentet innehålla 8 sidor, där sidan 1 är först.

Vad ska jag tänka på för bästa kvalité?
Läs igenom våra guider, desto bättre förarbete - desto bättre slutresultat.

Jag skulle vilja trycka en sak som inte finns i e-butiken?
E-butiken erbjuder enbart en liten del av hela våran produktion, e-posta dina önskemål till info@henningsons.se eller ring 0243-24 97 40 så hjälper vi dig.

Varför kan jag inte välja annat papper?
Vårt system bygger på samproduktion vilket innebär att vi kör flera kunders jobb samtidigt. Kontakta oss gärna om du har önskemål om annat papper.

Hur lång tid tar det att få mitt jobb?
Det beror på valt fraktsätt, normalt 1-2 dagar från att vi skickar från oss.